Politica de Retur și Retragere

1. Dreptul de Retragere

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justificați decizia.

2. Condiții de Acceptare a Returului

Atenție: Peria cu aburi este un produs destinat igienei și îngrijirii animalelor. Din motive de protecție a sănătății și igienă, produsul poate fi returnat doar dacă NU a fost utilizat și se află în ambalajul original intact.

Produsul nu trebuie să prezinte urme de păr de animale, apă sau zgârieturi.
Toate accesoriile și manualele trebuie să fie prezente în colet.
Diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări necorespunzătoare va fi dedusă din suma rambursată.

3. Costurile de Transport

Costul transportului pentru returnarea produsului este suportat exclusiv de către Cumpărător. Puteți utiliza orice serviciu de curierat rapid (ex: GLS, Fan Courier, Sameday), dar nu acceptăm retururi prin Poșta Română sau colete cu plată la destinatar (ramburs cash).

4. Rambursarea Sumelor

Vom rambursa contravaloarea produsului în termen de maxim 14 zile de la momentul în care primim produsul și confirmăm că respectă condițiile de retur. Rambursarea se va face prin transfer bancar (este necesar să ne furnizați un cod IBAN).

5. Model Formular de Retragere

(Completați și trimiteți acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către: ALTMAR GROUP S.R.L. (alvoro.enterprise@gmail.com)
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea produsului [Nume Produs], comandat la data [___] / primit la data [___].
Nume consumator: [___]
Adresă consumator: [___]
Data: [___]

← Înapoi la magazin